习近平总书记指出：“要坚持工作重心下移，扑下身子深入群众，面对面、心贴心、实打实做好群众工作，着力解决群众反映强烈的突出问题。”基层是党的执政之基、力量之源，是一切工作的落脚点。基层工作直面万家冷暖，党员干部身处服务人民群众的前沿阵地，要善于俯下身子倾听民声，在实事求是中探寻服务民生的路径。
倾听，对党员干部而言，不只是一种修养，更是一份责任。政策好不好、举措实不实，群众最有发言权。坐在办公室里碰到的都是问题；走到街巷院落、走进群众身边，耐心倾听诉求，解决问题的思路办法自然浮现。一项工作有没有烟火气息，一项政策能不能释放治理效能，评判标尺从来不是干部主观上的“我认为”，而是人民群众实实在在的“大家认可”。用心倾听民声，把人民群众提出的“金点子”转化为基层治理的“助推器”，汇聚起干事创业的磅礴力量，才能让政策带着温度落地，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“听民声”要耳听八方，常怀知不足而后进的自觉，下足基层治理的绣花功夫。化解矛盾分歧、破解民生痛点，是党员干部义不容辞的责任。要坦然面对人民群众合理诉求，把走街串巷听到的家长里短、调解纠纷接触到的群众心声，转化为对社情民意的精准研判，梳理成优化治理的具体方向。更要保持闻过则喜的胸襟，把从群众那里听到的批评，视作改进工作的警示提醒，把问题清单转化为整改清单，在自我检视、补齐短板中持续提升基层工作水平。只有怀着真心真诚，敞开大门听意见，才能让群众愿意掏心窝子讲实情。
“听民声”是为了更好地解决问题。党员干部听得进群众呼声，更要迈开干事脚步，抓落实才是硬道理。要秉持务实高效的工作导向，以“马上办”的速度回应群众关切。不做置身事外的“局外人”，争做躬身服务的“自家人”，怀着事事关己的责任担当，持续提升为民服务效率。提速并非盲目冒进，办好实事才是根本目标。发扬钉钉子精神，以“认真办”的态度深耕细作，摸清问题根源、找准务实对策、狠抓落地见效，切实做到事事有回音、件件有着落。唯有在快响应中求高质量，在办实事中见真成效，基层治理才能兼具雷厉风行的力度与春风化雨的温度。
基层治理没有休止符，保障民生永远在路上。党员干部要坚持在倾听民声中找准工作方向，在惠泽民生中彰显使命担当，用心用情写好基层治理的温暖答卷。（李与人）
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